Claudiu Mureșan: Punctul de Prezență Mediaș al Electrica Furnizare SA nu mai are șef

Înaintea anului 2020, Electrica Furnizare SA avea în orașele județului Sibiu mai multe Oficii Comerciale, dar, de atunci, lucrurile s-au schimbat. În 2020, compania națională a decis să transforme Oficiul Comercial Mediaș în Punct de Prezență Mediaș, iar acesta sǎ fie subordonat… noului Oficiu Comercial Săliște, dar care se pare că din 1 iulie 2024 s-a închis. Cei 3 angajați ai Punctului de Prezență Mediaș nu mai au șef.

„În 2020, compania națională a decis să transforme Oficiul Comercial Mediaș în Punct de Prezență Mediaș, iar acesta sǎ fie subordonat… noului Oficiu Comercial Săliște.

Da, ați citit bine, Săliște!

În cuvinte mai puține, Electrica Furnizare din Mediaș, al doilea municipiu al județului Sibiu, oraș cu aproape 40.000 de locuitori, a “primit”, în 2020, ca “șef”, Electrica Furnizare Săliște, o localitate cu ceva mai mult de 5.000 locuitori.

Ce a însemnat asta pentru Mediaș, medieșeni și ceilalți cetățeni din nordul județului?

Păi, în primul rând, cǎ de la 11 angajați, cât avea în 2020 Oficiul Comercial Mediaș, a mai rămas cu… 3.

Și, foarte important, cei care au plecat au fost, în principal, oameni cu atribuții tehnice și cu acces la baza de date a Electrica Furnizare.

Asta, ca să avem un prim răspuns la întrebarea: de ce nu mai poate rezolva medieșeanul, la Mediaș, problemele pe care le are cu “facturile de curent”?

Pe de altă parte, tot Electrica decide în 2023 să închidă Punctele de Prezență din Agnita și Avrig.

Imaginați-vă că oamenii din zonele astea au venit, în mare parte, tot la… Mediaș, devenit, între timp, Punct de Prezență, deservit de… 3 oameni.

Dacă mai luăm în calcul și faptul că oamenii rămași trebuie acum să lucreze pe un nou program informatic, mai complicat, avem explicația completă a cozilor pe care le vedem zilnic la sediul Electrica Furnizare Mediaș și justificarea nemulțumirii oamenilor care vor să își clarifice facturile primite mult prea rar de la furnizorul de utilități.

Și, da, era să uit… între timp, Oficiul Comercial al Electrica Furnizare Săliște a fost închis, așa că modestul Punct de Prezență Mediaș, nu mai are “șef”.
Adică, Mediașul e acum….al nimănui.

Am vrut sǎ mǎ conving că povestea cu desființarea Oficiului Comercial Săliște este adevărată, așa că m-am dus să văd minunea cu ochii mei. Și, așa cum vedeți în poză, informația este reală, oamenii care caută să-și rezolve problemele la Săliște sunt invitați să caute…Oficiul Comercial din Sibiu.

Și uite așa, după ce caută rezolvarea problemelor lor la Puncte de Prezență și Oficii Comerciale închise, oamenii ajung la vestitul call center…

Și stau, și așteaptă, și iarăși stau, și iarăși așteaptă….degeaba!

Voi face o interpelare la Electrica Furnizare și le voi cere explicații pentru modul în care înțeleg să trateze serviciul comercial dedicat clienților la Mediaș, și în celelalte localități sibiene, punând zeci de mii de cetățeni în imposibilitatea de a-și clarifica situația comercială cu furnizorul național de utilități.

Vă țin la….curent!”, a transmis senatorul PSD, Claudiu Mureșan.