Managerul Spitalului CF Sibiu, Ștefania Șerban, transmite un mesaj de mulțumire pacienților: „Feedbackul vostru ne ajută să devenim un spital mai bun”

Managerul Spitalului CF Sibiu, Drd. Ștefania Șerban, a transmis un mesaj public pe pagina sa de Facebook, subliniind importanța pe care o acordă feedbackului pacienților și rolul acestuia în îmbunătățirea serviciilor medicale.

În declarația sa, managerul afirmă că opiniile pacienților reprezintă un instrument esențial în evaluarea calității actului medical și a modului în care sunt resimțite eforturile personalului:

„Feedbackul pacienților este esențial. El ne arată cu sinceritate cum sunt trăite eforturile noastre de zi cu zi și unde mai avem de îmbunătățit”, transmite Ștefania Șerban.

Aceasta a precizat că fiecare mesaj primit din partea pacienților este tratat cu respect și recunoștință, deoarece în spatele fiecărei opinii se află „încredere, speranță și experiențe reale” care responsabilizează și motivează echipa medicală.

Managerul a subliniat că păstrarea unei relații deschise cu comunitatea și ascultarea nevoilor reale ale pacienților reprezintă o prioritate:

„Ne ajută să devenim un spital mai bun pentru întreaga comunitate”, afirmă ea.

Mesajul se încheie cu o notă de mulțumire adresată tuturor celor care își fac timp să transmită feedback, Ștefania Șerban exprimându-și respectul și recunoștința pentru deschiderea pacienților.

Declarația marchează angajamentul conducerii Spitalului CF Sibiu de a continua procesul de modernizare și de a menține un dialog transparent cu pacienții.

Mai jos vă redăm mesajele foștilor pacienți: